Работа МФЦ строится по принципу «единого окна», а также в электронном виде, в соответствии с которыми предоставление услуг федерального, регионального, муниципального уровня происходит в одном месте. Человек освобождается от необходимости получать справки в других учреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам. От него требуется только подать минимально необходимый комплект документов и получить результат в установленный срок, а всю остальную работу проводят сотрудники МФЦ и соответствующие организации.
Основные функции МФЦ:
консультирование и информирование;
формирование пакета документов;
прием заявлений и выдача результата;
предоставление возможности одновременного получения взаимосвязанных услуг.